Inleiding
In de loop van 2010 treedt de al lang verwachte Wabo in werking. Het doel hiervan is het verminderen van de administratieve lasten voor burgers en bedrijven, betere dienstverlening door de overheid, kortere procedures en afstemming van voorschriften. De omgevingsvergunning kent één loket, één aanvraag, één bevoegd gezag, één procedure en één handhaver. Het gaat vooral om inhoudelijke coördinatie en procedurele integratie van vergunningen.
Inhoud en resultaat
Dit alles heeft grote gevolgen voor verschillende geledingen binnen de gemeenten. Veel cursussen rond de Wabo zijn gericht op de vergunningverleners, handhavers en juristen. Voor de Front Office gaan deze vaak te veel de diepte in.
Deze cursus beperkt zich tot de aspecten die voor de medewerkers van de front office van belang zijn.
Hoofddoel is: hoe kan men als front office medewerker zo snel mogelijk komen tot een succesvolle ontvankelijke aanvraag voor de klant. Hoe beter die aanvraag klopt (indieningsvereisten, eisen regelgeving, termijnen), hoe soepeler het proces in de back office loopt. Dat bespaart uiteindelijk tijd en geld.
Docent
J. (Jan) Boer, handhavingcoördinator en projectleider Wabo, Gemeente Ijselstein en zelfstandig ondernemer.
Programma
Hoofdlijnen Wabo
- aanleiding Wabo
- relatie met BRIKS
- Besluit en ministeriële regeling
- reikwijdte: integreren of aanhaken
- overzicht vergunningen
- klantgericht handelen en dienstverlenen
- lastenverlichting burger, lastenverzwaring overheid
- onderdeel keten
- wat kun je zelf doen?
Klant/vraag profiel
- soorten klanten
- soorten vragen
- vaststellen profiel
- enkelvoudige of meervoudige activiteit
- eenmalige klant of ontwikkelaar/bouwbedrijf
Digitale doorverwijzing
- overzicht digitale hulpmiddelen
- LVO/Omgevingsloket online/AIM (Activiteitenbesluit)
- Vergunningencheck
- Site gemeente
- Andere handige sites
Procedures in hoofdlijnen
- vooroverleg
- reguliere procedure
- uitgebreide procedure
- fasegewijze indiening
- indiening per deelactiviteit
- procedurebewaking
- inwerkingtreding vergunning
- bezwaar en beroep
- verklaring van geen bedenkingen
Indieningsvereisten aanvraag
- aanwijzing vergunningplichtige en vrije activiteiten
- vergunningvrij bouwen (bijlage II Bor)
- bevoegd gezag(en), soms meerdere
- eisen aan de aanvraag, werkinstructies
- beslissing op de aanvraag
- behandeling van de aanvraag
- indieningsvereisten
- regeling aanvraagformulier
- procedurele en inhoudelijke afstemming met back office
