Training Verbaal Judo voor toezichthouders en handhavers

• Bestaande techniek uit Amerika
• Praktisch toepasbaar
• Omgaan met verbale agressie
• Juiste keuzes maken tussen praten en handelen

Meer veiligheid, minder incidenten.

Voor meer informatie over de incompany mogelijkheden verwijzen wij u graag door naar onze studieadviseur Wouter de Vries, bereikbaar via 088 – 556 05 85

Inhoud

De training combineert de meest actuele inzichten in communicatie, verbale zelfverdediging en retoriek, en verschaft de cursist een set praktisch toepasbare technieken om agressie te voorkómen en weg te nemen.

Wie de methodiek goed beheerst, kan ondermeer:

• de 3 soorten gesprekspartners herkennen (makkelijke, moeilijke en doortrapte) en de communicatie   daarop afstemmen,
• juiste keuzes maken tussen praten en handelen,
• zich inzicht verwerven in en omgaan met de eigen valkuilen in communicatie,
• met standaard communicatietheorieën bepalen waar de specifieke situatie om vraagt,
• omgaan met verbale agressie; rustig en beleefd blijven, wat de ander ook zegt,
• eventuele handelings- of geweldsopties correct afwegen.

Doel

Het centrale doel van de training is het verkrijgen van vrijwillige medewerking van burgers en ondernemers en het voorkómen en zo nodig wegnemen van agressie.

Voor de individuele beoefenaar levert de methodiek het volgende op:

• Meer veiligheid
• Hogere professionaliteit
• Meer werkplezier
• Minder stress

Voor de werkgever zit de winst in:

• Minder klachten
• Sterkere positie bij klachten en claims
• Minder (agressie-) incidenten
• Minder ziekteverzuim